Ruilen en retouneren

Wil je een product ruilen of retourneren? Dit kan eenvoudig en snel in drie stappen:

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Voor een terugbetaling of omruiling dient het geretourneerde product in originele staat te verkeren, voorzien van alle labels en etiketten. Het product mag geen gebruikssporen vertonen.

Een retourzending dient altijd te worden verzonden met een track & trace code. De verzender is te allen tijde verantwoordelijk voor de verzending van het pakket. 

Hoe je kunt retourneren in duidelijke en eenvoudige stappen

Als je iets wilt retourneren, volg dan deze stappen binnen 14 dagen:

Vul het retourformulier in
Download hier het retourformulier en vul dit volledig in. 

Stuur je bestelling op
Wanneer de retouraanmelding is goedgekeurd ontvang je een retouradres. Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier naar het adres. Vergeet niet het pakket te voorzien van een Track & Trace-code. Let op: als verzender ben je verantwoordelijk voor de verzending. Wij willen voorkomen dat er misverstanden ontstaan.

Ontvang het aankoopbedrag op je rekening
Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen wordt teruggestort op je bankrekening.